자주 묻는 질문

옥션론 이용 중 궁금한 사항을 확인하세요

Q옥션론은 어떤 서비스인가요?

옥션론은 경매 낙찰자와 대출 중개사를 연결하는 플랫폼입니다. 경매 낙찰자는 한 번의 의뢰로 여러 중개사로부터 대출 조건 제안을 받을 수 있으며, 중개사는 효율적으로 고객을 발굴할 수 있습니다.

Q서비스 이용은 무료인가요?

네, 회원가입과 기본 서비스 이용은 완전히 무료입니다. 의뢰 작성, 제안 확인, 댓글 소통 등 모든 기능을 무료로 이용하실 수 있습니다.

Q의뢰 작성 시 어떤 정보가 필요한가요?

물건 지역, 사건번호, 낙찰가, 근로/사업소득, 자산현황, 사업자 보유 현황, 낙찰영수증 사진이 필요합니다. 정확한 정보를 제공할수록 더 좋은 조건의 제안을 받을 수 있습니다.

Q의뢰 후 얼마나 기다려야 하나요?

의뢰를 등록하면 즉시 중개사들이 확인할 수 있습니다. 보통 수 시간 내에 첫 제안을 받을 수 있으며, 24시간 내에 여러 제안을 받게 됩니다.

Q개인정보가 안전하게 보호되나요?

네, 모든 개인정보는 암호화되어 안전하게 보관됩니다. 낙찰영수증 등의 민감한 정보는 로그인한 사용자만 확인할 수 있으며, 관련 법규를 철저히 준수합니다.

Q중개사 등록에 제한이 있나요?

현재는 별도의 사전 심사 없이 자유롭게 가입하실 수 있습니다. 다만, 허위 정보나 사기 행위가 적발될 경우 즉시 계정이 정지되며, 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

Q제안할 수 있는 의뢰 수에 제한이 있나요?

아니요, 제한 없이 원하는 만큼 많은 의뢰에 제안할 수 있습니다. 적극적으로 활동하여 많은 고객을 확보하세요.

Q평점은 어떻게 관리하나요?

거래가 완료된 후 고객이 남긴 평가가 자동으로 평균 평점에 반영됩니다. 마이페이지에서 받은 평가를 확인할 수 있으며, 좋은 평점을 유지하면 더 많은 고객에게 신뢰를 받을 수 있습니다.

Q서비스 이용 요금이 있나요?

현재 모든 기능을 무료로 이용하실 수 있습니다. 향후 프리미엄 기능이 추가될 경우 사전에 공지해드리겠습니다.

Q중개 수수료는 어떻게 되나요?

옥션론은 매칭 플랫폼이며, 실제 중개 수수료는 낙찰자와 중개사 간에 직접 협의하여 결정됩니다. 플랫폼 이용에 대한 별도 수수료는 없습니다.

Q신고는 어떻게 하나요?

의뢰나 댓글에서 "신고" 버튼을 클릭하여 신고할 수 있습니다. 신고 사유를 선택하고 상세 내용을 작성하면 관리자가 검토 후 조치합니다. 허위 신고는 제재 대상이 될 수 있습니다.

Q비밀번호를 잊어버렸어요.

로그인 페이지에서 "비밀번호를 잊으셨나요?" 링크를 클릭하면 가입하신 이메일로 비밀번호 재설정 링크를 보내드립니다.